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微軟大中華區 Surface 商務版售後服務案件提報方式更新

微軟大中華區 Surface 商務版售後服務案件提報方式更新

 

敬愛的 Surface 商務版用戶:

 

自2024年1月3日起,微軟大中華區將通過網頁方式來為Surface商務版客戶提供售後服務支援,同時臺灣 00801128000 服務熱線將停止受理電話提交的售後案件。

 

這意味著 2024年1月3日(含當日)之後,如果您是Surface商業客戶,並且有任何與Surface商務版售後相關的問題需要與我們取得聯繫,您將需要前往 surface.com/help,並點擊 “取得支援” 的連結來提交案件。 提交案件時,您可能需要Microsoft帳戶 (MSA)。

 

感謝您的理解與合作。

 

客戶資源:

 

·       商業服務和修復

·       擔保與保護計劃

·       取代元件

Surface 完整報修影片如下:

 

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